Thursday Mar 19, 2020
EP.3. CRM (Customer Relation Management)
สิ่งสำคัญที่สุดอีกหนึ่งอย่างในการบริหารโรงแรมคือ การทำ CRM (Customer Relation Management)
หลายๆโรงแรมมักลืมและไม่ได้ใส่ใจ ใส่ใจกันนะครับเรื่องนี้ สำคัญมากๆบอกเลย
ถ้าคุณสามารถชนะใจแขกได้ คุณจะได้เขากลับมาอีก
มาดูวิธีการชนะใจแขกกันครับ
5 years ago
ขอบคุณค่ะ วันนี้ได้ฟังตั้งแต่เช้า ได้ส่งต่อให้เด็กๆ แผนก Front ได้รับความรู้เช่นกันค่ะ